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院長

損害保険会社のご担当者様へ

初めまして、ローズ整骨院の藤髙正典と申します。

ローズ整骨院では、事故の被害に遭われた患者様のお身体の早期回復を第一に考えております。また、患者様と損害保険会社様にとってよりよい施術やサービスを提供できるように心がけております。

そんな中、患者様と損害保険会社様と医療機関間での立場の違いから起こるトラブルを最近耳にします。

トラブルの原因は、多くの施術院等が損害保険や交通事故の知識が乏しいことがほとんどです。交通事故患者様の集患に必死になるあまり、間違った権利を主張していることもございます。

ローズ整骨院では、患者様と損害保険会社様の信頼が得られるよう、交通事故に関する適切な対応を継続してまいります。

患者様と損害保険会社様との円滑なやり取りを目指し、三者が納得のいく関係を築けるよう尽力させていただきます。

ローズ整骨院 院長 藤髙 正典

交通事故施術における基本方針11の約束
① コンプライアンスの遵守

法令、社内規則、企業倫理を遵守します。

② 施術部位は医療機関(病院または整形外科)の診断を基に決定します

病院または整形外科での診断部位に合わせて施術を行います。他の部位を施術する場合は、再度、医療機関での診断を受けていただくように依頼いたします。

③ 患者様には医療機関との併用を勧めています

交通事故の施術は、病院または整形外科との連携が不可欠だと考えておりますので、接院だけに通院してもらうのではなく、医療機関の受診していただくよう、初検時に患者様へお伝えしています。

④ 交通事故時の詳しい状況を把握し、施術計画を立てます

交通事故での外傷は、事故時の状況や事故車両の破損状態からもある程度推測できます。それらを把握したうえ、施術計画を立てます。軽微な物損のような場合、長期にわたる施術を行うようなことはいたしません。

⑤ 3部位以上の施術が必要な時は根拠を示し、事前にご相談します

交通事故においては、病院または整形外科での診断部位に合わせて施術を行います。

⑥ 目安表の料金内で施術を行います

原則として、損害保険会社様が提示している目安料金を守り、請求いたします。

⑦ 毎月施術証明書を提出いたします

損害保険会社のご担当者様が、患者様のケガの状態や現況を把握できるように施術証明書を毎月作成し、お送りいたします。

⑧ 規定などにより、健康保険の使用が必要な場合にはそれに従います

人身傷害補償保険を使用する場合、大きなケガで治療・入院が長引いている場合、または自分の過失割合が大きい場合など、健康保険で施術を受けなければならない場合には健康保険証を使い施術を行います。

⑨ 交通事故外傷からの早期回復を第一に考えた施術を心がけております

当院では早期回復に向け、日常生活での注意事項などの指導を細かく行い、ケガの治癒促進が期待できる高気圧酸素カプセルを計画的に併用して施術を行っております。効果的な施術を行うことで、以前よりも早く治癒を迎える患者様が増えております。なお、酸素カプセルの併用に関しての患者様や損害保険会社様への費用のご負担はございません。

⑩ 患者様と損害保険会社様間のお手続きがスムーズに進むようお手伝いします

損害保険会社のご担当者様が患者様と連絡がとれずにお困りの際は、当院が代わりに患者様にお伝えしたい内容をご連絡いたしますので、お気軽にご相談ください。

 他の医療機関や損害保険会社様からのご紹介を積極的に受け入れます

下記のような交通事故に遭われた方の受け入れをしております。

●病院または整形外科のみの通院では症状の改善がみられず、長期の治療になりそうな方

●施術を受けたいが都合上、平日の夜にしか通院ができない方平日21時まで開院)

●施術を受けたいが都合上、土日祝にしか通院ができない方(土日祝も開院)

●病院または整形外科と施術院との両方への通院を希望している方

​●損害保険会社様とのコミュニケーションが円滑にとれず、施術が長引きそうな方

お困りの際はお気軽にご相談ください。

外観
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